ข่าวใหญ่ในวงการเกมช่วงนี้คงหนีไม่พ้นการที่ Blizzard เปิดตัว StarCraft ภาคใหม่อย่างเป็นทางการ หลังจากมีข่าวลือมานาน โดยครั้งนี้ใช้ชื่อเกมสั้นๆ ว่า StarCraft เฉยๆ และเปลี่ยนแนวจากเกมวางแผน (RTS) ที่แฟนๆ คุ้นเคย มาเป็นเกมยิงแบบโอเพนเวิลด์เน้นเนื้อเรื่อง (Story Driven Open World Shooter) แต่ที่น่าสนใจคือ กว่าจะได้เล่นจริงต้องรอกันถึงปี 2030 เลยทีเดียว
เปิดตัวแบบยังไม่มีเกมเพลย์ แต่กระแสมาเต็ม
สิ่งที่น่าคิดคือ เทรลเลอร์แรกของเกมยังไม่โชว์เกมเพลย์ใดๆ เลย เป็นเพียงภาพยนตร์ CG ที่เล่าเรื่องทหารฝ่าย Terran Dominion ที่ฝึกฝนอย่างหนัก แต่เมื่อออกรบจริงกลับพ่ายแพ้ให้เผ่า Zerg อย่างรวดเร็ว แม้จะยังไม่มีข้อมูลเกมเพลย์หรือไทม์ไลน์ที่ชัดเจน แต่ Blizzard ก็สามารถสร้างกระแสพูดถึงได้ทั่วโลกภายในชั่วข้ามคืน
พลังของการสร้างความคาดหวังล่วงหน้า
สิ่งที่ Blizzard ทำได้ดีคือการ "สร้างความคาดหวัง" ตั้งแต่เนิ่นๆ แม้สินค้ายังไม่พร้อมขายก็ตาม การเปิดตัวล่วงหน้าหลายปีทำให้แฟนๆ มีเวลาพูดถึง คาดเดา และติดตามข่าวสารอย่างต่อเนื่อง นี่คือกลยุทธ์การตลาดที่เรียกว่า Hype Marketing ซึ่งไม่ได้จำกัดอยู่แค่บริษัทเกมยักษ์ใหญ่เท่านั้น
SME นำไปปรับใช้ได้อย่างไร
เจ้าของธุรกิจ SME อาจคิดว่ากลยุทธ์แบบนี้ทำได้เฉพาะแบรนด์ใหญ่ แต่จริงๆ แล้วหลักการนี้ปรับใช้ได้กับทุกขนาดธุรกิจ ตัวอย่างเช่น
- ประกาศเปิดตัวสินค้าหรือบริการใหม่ล่วงหน้า เพื่อสร้างความสนใจก่อนวางขายจริง
- เปิดให้ลูกค้าลงทะเบียนรับข่าวสารหรือจองก่อนใคร (Pre-order / Waitlist)
- ทยอยปล่อยข้อมูลทีละส่วน เพื่อรักษาความสนใจให้ต่อเนื่อง
- ใช้หน้า Landing Page เก็บรายชื่อผู้สนใจไว้ก่อนเปิดตัวจริง
เว็บไซต์คือศูนย์กลางของการสร้างกระแส
สังเกตว่า Blizzard ใช้ช่องทางออนไลน์เป็นหลักในการปล่อยข่าวและชักชวนให้คนเข้าไปติดตามข้อมูลเพิ่มเติม สำหรับ SME เว็บไซต์ที่ดีก็ทำหน้าที่เดียวกันได้ ไม่ว่าจะเป็นหน้ารวมข้อมูลสินค้าที่กำลังจะมา ระบบเก็บอีเมลผู้สนใจ หรือระบบเปิดจองล่วงหน้า เว็บไซต์ที่ออกแบบมาดีจะเปลี่ยนความสนใจของลูกค้าให้กลายเป็นยอดขายได้เมื่อถึงเวลาเปิดตัวจริง
อย่ารอให้ทุกอย่างสมบูรณ์แบบก่อนเริ่ม
บทเรียนสำคัญคือ คุณไม่จำเป็นต้องรอให้สินค้าหรือบริการพร้อม 100% ก่อนจะเริ่มทำการตลาด การเริ่มสื่อสารกับลูกค้าตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยให้คุณทดสอบตลาด รวบรวมฐานลูกค้า และปรับปรุงสินค้าให้ตรงใจก่อนวันเปิดตัวจริงได้อีกด้วย
หากคุณอยากมีเว็บไซต์หรือ Landing Page ที่ช่วยสร้างกระแส เก็บรายชื่อลูกค้า และรองรับการเปิดตัวสินค้าใหม่ของธุรกิจ WeDevPlus พร้อมช่วยคุณออกแบบและพัฒนาระบบที่ตอบโจทย์ ติดต่อเรา ได้เลย
ที่มา: อ่านข่าวต้นฉบับ